Работа: в Щиграх, 1 вакансия

Обязанности:

• Прием и обработка входящих телефонных обращений от действующих клиентов.
• Предоставление справочной информации: ответы на вопросы по регламентам работы, условиям обслуживания и статусам заявок.
• Регистрация результатов звонка в учетной карточке CRM-системы по стандартному чек-листу.
• Маршрутизация сложных и профильных обращений на дежурных специалистов соответствующих служб.
• Работа строго с входящим потоком: без исходящего телемаркетинга, без холодной базы и без продаж.

Требования:

• Грамотная

...